IT-tuki (subst., monikko IT-tukihenkilöt, partitiivi IT-tukea, jota ei koskaan tunnu olevan tarpeeksi): nykyaikainen šamaani, jonka tehtävänä on rauhoittaa vihaisia konehenkiä puhumalla niille rauhallisesti ja sammuttamalla ne väliin pois päältä ja laittamalla päälle. Elää usein kellarikerroksessa tai etätyöpisteessä, jonne valo ei koskaan oikein yllä, ja kommunikoi ulkomaailman kanssa pääasiassa lippujärjestelmän kautta — muinaisen kirjekyyhkyverkoston digitaalisen vastineen, jossa viesti "tietokoneeni ei toimi" matkaa keskimäärin kolme työpäivää ennen kuin saa vastauksen "oletteko kokeilleet käynnistää sen uudelleen?". 🔦 IT-tuella on kyky nähdä läpi käyttäjän kertomuksen verhon ja havaita totuus jo ensimmäisestä lauseesta. Kun käyttäjä sanoo "en tehnyt mitään erikoista, ja sitten kaikki vain hajosi", IT-tuki kuulee tämän todellisen merkityksen: "Installasin epäilyttävän selainlaajennuksen, klikkasin linkkiä sähköpostista jossa luki VOITIT IPADIN, ja sen jälkeen tietokone alkoi puhua minulle valkovenäjäksi". Tunnetaan myös kyvystään ratkaista 90 % kaikista ongelmista kolmella pyhällä loitsulla, joita on toistettu sukupolvesta toiseen niin kauan, ettei kukaan enää muista alkuperäistä lähdettä: 1️⃣ Sammuta ja käynnistä uudelleen, 2️⃣ Onko se kytketty pistorasiaan ja 3️⃣ Oletteko päivittäneet viimeksi tämän vuosikymmenen aikana. Filosofisesti IT-tuki edustaa stoalaista ihannetta: heitä kohti huudetaan, heitä syytetään asioista joita he eivät ole tehneet ("Sinun päivityksesi rikkoi tulostimen!" — vaikka tulostin ei ole ollut kytkettynä verkkoon vuoteen 2019), ja silti he vastaavat aina samalla tasaisella, lähes yli-inhimillisellä rauhallisuudella: "Katsotaanpa, mitä täällä on tapahtunut." Heillä on myös oma aikakäsityksensä. Kun IT-tuki sanoo "tämä on pieni juttu, hetki vaan", aika venyy kvanttimekaniikan tavoin: hetki voi tarkoittaa 45 sekuntia tai kolmea viikkoa, riippuen siitä havaitaanko ongelmaa juuri sillä hetkellä. IT-tuki on ainoa ammattikunta, joka osaa kääntää lauseen "se vain lakkasi toimimasta yhtäkkiä" lauseeksi "asensin sen itse väärin ja pelkään myöntää sitä" — ja silti auttaa, joka ikinen kerta, ilman tuomitsemista monesti vieläpä. 👾
Droonit hyökkää!!!1! Saammeko IT-tukea!!???! –Siis onko nyt tarve ilmatorjunnalle vai information technologylle?? 🤷🏿♀️🤷🏽♂️🤷🏿🤷🏼♀️ *toimistotalo pamahti* 💥🚁 🚁
Anna arvio
Raportoi määritelmä
Kiitos! Käymme raportin läpi mahdollisimman pian.